Infolinia: (41) 345 21 34

    Szukaj Zadaj nowe pytanie

    Pierwsze kroki

    • Czy muszę mieć konto, aby złożyć zamówienie?
    • Jak działa koszyk?
    • Jak poruszać się po sklepie?
    • Jak złożyć zamówienie?
    • Potrzebuję pomocy, ale nie mogę jej tu znaleźć

    Moje konto

    • Co daje założenie konta?
    • Jak założyć konto?
    • Jak zmienić hasło?
    • Jak zmienić swoje dane?
    • Zapomniałem hasła
    • Zapomniałem login

    Moje zamówienie

    • Co oznaczają statusy zamówienia?
    • Jak anulować moje zamówienie?
    • Jak sprawdzić aktualny status zamówienia?
    • Jak sprawdzić historię moich zamówień?
    • Jak zmienić moje zamówienie?
    • Złożyłem zamówienie, ale nie dostałem wiadomości na e-mail

    Tkaniny i Zakupy

    • Co znaczy 1mb (metr bieżący) tkaniny?
    • Co znaczy 1m2 (metr kwadrat) tkaniny?
    • Czy kolor tkaniny jest identyczny jak na moim monitorze?
    • Czy logo widoczne na zdjęciach tkanin w prawym rogu jest tam w rzeczywistości?
    • Czy zakupioną tkaninę otrzymam w jednym kawałku?
    • Jak mogę kupić "niepełny" kawałek tkaniny np. 0.6mb lub 1.5mb?
    • Jak prawidłowo czyścić tkaninę?

    Dostawa

    • Jakie są koszty dostawy?
    • Jakie są sposoby dostawy?
    • Jakie są terminy realizacji dostaw?
    • Czy wysyłacie za granicę?
    • Kurier - jaki przewoźnik i kiedy dostarczy
    • Odbiór osobisty - gdzie i jak odebrać

    Płatność

    • Jakie są możliwości płatności?
    • Czy można płacić gotówką przy odbiorze?
    • Czy można płacić przez płatności internetowe/online?
    • Czy można płacić przez PayPal?
    • Ceny podane w sklepie są brutto czy netto?
    • Korekta błędów w danych na fakturze
    • Numer konta bankowego dla płatności na konto

    Reklamacje i Zwroty

    • Co zrobić, jeśli towar dostarczony kurierem jest uszkodzony?
    • Czy produkty w sklepie są objęte gwarancją?
    • Jak dokonać zwrotu?
    • Jak zgłosić reklamację?

    Kontakt

    Infolinia: (41) 345 21 34, (41) 368 39 51

    Poniedziałek - Piątek: 8:00 - 16:00
    Sobota: 8:00 - 13:00
    Top